POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 15 de junio de 2023

1. Información que Recopilamos

En NexoFit SL ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, género.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos financieros: Información de pago (tarjeta de crédito/débito), historial de transacciones.
• Datos biométricos: Composición corporal, frecuencia cardíaca, patrones de movimiento capturados por nuestros sistemas.
• Datos de salud: Información médica relevante que nos proporciones voluntariamente para adaptar tu entrenamiento.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, preferencias de cookies.

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu membresía y acceso a nuestras instalaciones.
• Personalizar tus programas de entrenamiento basados en tus datos biométricos.
• Procesar pagos y facturación.
• Enviarte comunicaciones sobre servicios, ofertas especiales y eventos.
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos fitness.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras instalaciones.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para gestionar tu membresía y proporcionar los servicios acordados.
• Consentimiento: Para datos biométricos y de salud, marketing directo.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios.

4. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios: Plataformas de pago, software de gestión fitness, servicios en la nube.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Adquirentes del negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

5. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a:

• Proveedores de servicios en Estados Unidos bajo Privacy Shield o Cláusulas Contractuales Estándar.
• Servidores en países con nivel adecuado de protección según decisión de la Comisión Europea.

6. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante:

• Datos de membresía: 5 años tras la finalización de tu contrato.
• Datos financieros: 10 años para cumplir con obligaciones fiscales.
• Datos biométricos: 2 años desde tu última visita o hasta que revoques tu consentimiento.
• Datos de marketing: Hasta que solicites la baja o revoques tu consentimiento.

7. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Obtener copia de tus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@sajopi-lewuzu.sbs.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas:

• Cifrado AES-256 para datos sensibles.
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas.
• Auditorías periódicas de seguridad.
• Protocolos estrictos de acceso a datos biométricos.
• Formación obligatoria en protección de datos para el personal.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Garantizar el funcionamiento básico del sitio.
• Analizar el tráfico y uso de nuestras plataformas.
• Personalizar tu experiencia de usuario.

Puedes gestionar tus preferencias a través de nuestro banner de cookies.

10. Cambios en esta Política

Actualizaremos esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre protección de datos:

Delegado de Protección de Datos
Email: dpo@sajopi-lewuzu.sbs
Dirección: Carrer de la Protección de Datos, 15, 08001 Barcelona

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD).